Помощь

Поддержка Picklematic

Помощь по Picklematic на iPhone и Apple Watch.

Напиши нам. Отправь письмо на turhan@teddyapplabs.com и опиши, что случилось. Для технической проблемы укажи версию приложения, версию iOS или watchOS и шаги, которые к ней привели. Не отправляй пароли, платёжные данные и токены «Вход с Apple».

Покупки и подписки

Используй Восстановить покупки в Picklematic, если Pro уже куплен, но приложение его не распознаёт. Списания, отмену подписки и возвраты выполняет Apple. Еженедельной подпиской можно управлять в настройках Apple ID, а возврат запросить через сервис Apple «Сообщить о проблеме».

Запросы по учётной записи и конфиденциальности

Учётная запись необязательна. Удалить её вместе с синхронизированной историей матчей можно в Настройках внутри приложения. Если нужна помощь с доступом к данным или их удалением, напиши нам с адреса, привязанного к учётной записи. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Помощь со счётом

Picklematic supports side-out and rally scoring, singles and doubles, one game or best-of match lengths, and 7-, 11-, 15- or 21-point games on iPhone and Apple Watch. Use Undo to step back a rally, or pause a match and resume it later.

Прежде чем писать

Обнови Picklematic и устройство до последних доступных версий.
При проблеме с часами убедись, что iPhone и Apple Watch сопряжены и находятся рядом.
При проблеме с покупкой попробуй «Восстановить покупки», подключившись к интернету.